PERSONAL MANUAL

蔣濤的使用說明書

個人簡介

個人特點與工作方式

從小學音樂，2004 年開始正式、系統地學習音樂。
連續創業者，做過線上零售、實體零售與加盟經營，持續探索全線上服務。
錦鯉體質，喜結善緣，充滿好奇，也保有同理心。
社交恐怖份子，行走江湖多年，吃過很多虧，一路走來認識很多朋友。
善於向上管理，長官老闆都覺得我很好用。

我期待您如何與我溝通

按照以下規則，可以大幅提高我們溝通的效率。

一、聯絡管道：

請先嘗試打字傳Messenger、Line、WeChat。
比較複雜或正式的可傳郵件。
實在需要及時溝通的再打電話給我。

二、與我溝通：

因为資訊太多，我大部分群組默认「不@我都不看」，需要我处理/回复的事，辛苦在群里@我。
收到我的消息不用回复「1」或「OK」，在原消息上打OK表情即可，資訊降噪。
加好友請說明來意，請勿發「你好」、「在嗎」等無效溝通，發了也不會回。
自我介紹：請簡單介紹自己，包括姓名稱呼、職業。
說明來意：請簡單說明您聯絡的目的，以及您希望我能夠提供的協助。
寫清楚聯繫方式：請確保您的聯絡方式是正確的。
希望您不要發大串語音（多條60秒語音）給我，盡量用文字說清楚。

我期待您如何與我協作

合作邊界

所有黑產、灰產相關事項，包括找我協助、請我修改內容，或遇到問題希望由我解決，我一律不會處理。

一、項目合作

希望您可以直接把Case或者項目的全貌解釋清楚，需要我來做什麼，要用到我的什麼能力以及我的權責到哪裡，利益交換點在哪。

二、保密

在跟您交流時，我可能會聊到最近在做的項目、正在嘗試的技術手段或商業模型，以及分享新的認知。對我而言，資訊就是霸權，資訊就是錢，資訊就是權；它會影響判斷、機會與資源分配。我願意與你分享資訊，代表我信任你；分享資訊就是把可能帶來機會與收益的認知差交給你，也就是在分錢給你。這份信任只限於你，不代表我同意你再轉告其他人。請務必保密，因為認知差距與資訊差距是我核心競爭力的重要來源。

三、陳情轉介

如果您在與政府等公共部門打交道時遇到困難，或需要法律等其他公共資源介入，請寫好陳情（事件經過、遇到困難、你要想要的結果、公部門承辦人訊息），發給我。

請勿隱瞞事實真相，你不說對方承辦人也會跟我說，請降低我的溝通成本。
希望您盡量以文字與我溝通，我如果有問題，會跟您約時間通話。
事情圓滿解決後請勿在外吹噓（有人在外講某某部門是我們家開的，導致我到處跟長官前輩解釋及道歉）。

我的工作態度

少花點時間在會議室裡，少花點時間在PPT上（盡量不做PPT，溝通效率極低），多花點時間把產品（服務）打磨到極致。
非常重視用戶體驗，重視團隊效率。
堅信「管理不是管控而是激發」。
「弱小和無知不是生存的障礙，傲慢才是」，開放心態「Be open minded」是我最欣賞的底色。

如何與我協作（團隊內部）

重中之重：我不接受任何的掛名要求以及蹭項目，如果要合作項目，請拿出誠意及努力。任何進團隊不做事者會被我及團隊永久拉入黑名單。

一、我提需求給你：

希望你能及時主動和我反饋/更新進展，不需要我來問「怎麽樣了」。
有延期也盡量在發現風險的時候第一時間說，不要等到最後一刻我問了才說。
如果有哪里卡住了，你推不動，不管是團隊內部還是外部，都可以第一時間來找我求助，我來推。
我的節奏和業務是變化很快的，OKR及時對齊和同步非常重要。

二、當你遇到困難：

歡迎隨時找我求助，把我當做是你的資源。
無需大小事都請示我的意見，如果你拿不準，我希望你讓我做「選擇題」而不是「填空題」，溝通時提出你的觀察和建議的選項。
因為我相信在具體的事上，你的上下文比我更多，你比我更專業，你的思考也更多，我的快思考不應該要比你的慢思考來得更深入，我只是可能經驗、信息、資源更多一些。
我認為獨立思考、決策、在實踐中假設檢驗，包括試錯是最快讓你成長的方式。

三、同步、匯報、提問

先總結再展開，「結論和需要我做什麽說在開頭」，主動帶上預計完成時間，盡量簡短有邏輯，降低占用我的管理帶寬。
實際工作中，希望少一些主觀的「我覺得」，多一些「客觀數據分析」後的「理性歸因」。
換位思考，如果你是Leader/老闆/合作方，你希望對方和你怎麽溝通。

四、不要帶著困惑去工作

當我交辦的任務表達不清晰時，請一定與我溝通到清晰為止，這樣才是效率最高的。
在思想沒有對齊的狀況下工作導致的返工，會極大的消耗我們團隊內部的精力。

以上是我的使用說明書，希望能幫助我們更高效地溝通與協作。